Mystery Shopper

Servicio

En 10D Asesores, nuestro servicio de Mystery Shopper se enfoca en evaluar y analizar detalladamente cada aspecto del servicio que ofrece tu negocio.

Haciéndose pasar por un cliente misterioso. El objetivo es realizar una evaluación anónima e imparcial de los comportamientos y atenciones de tu equipo, identificando áreas de mejora que puedan incrementar la satisfacción y lealtad del cliente. Además, este método también puede ser empleado para estudiar a la competencia, permitiéndote obtener una ventaja competitiva en el mercado.